大阪府豊中市の株式会社キンキマテハンがよくある質問についてお答えしております。

よくある質問

大阪府豊中市の「株式会社キンキマテハン」が、お客様から寄せられる質問にお答えいたします。リフト関連の質問から福祉機器・アパレル流通に関する質問、施工完了までの期間に関する質問にもお答えしておりますのでご確認ください。また、ここに載っていない質問にはお電話やメールにて対応させていただきます。

よくあるご質問

• リフトに関するご質問
• 福祉機器・アパレル流通に関する
  ご質問
• その他のご質問

リフトに関するご質問

Q簡易リフトとはどういったものですか？

A簡易リフトとは、ガイドレールに沿って、昇降する機器に乗せて荷物を運搬する機械装置です。労働安全衛生法で規定されている基準では、床面積が1平方メートル以下または、天井の高さが1.2m以下のものをいいます。

Q他の昇降機と比べて、簡易リフトにはメリットがありますか？

Aエレベータよりも価格を抑えることができ、小荷物専用昇降機よりも荷台が大きいです。

Q簡易リフトを設置するのに法的に必要なことはありますか？

A簡易リフトを設置した報告書を所轄労働基準監督署長へ提出してください。

Q簡易リフトはどのくらい持ちますか？

A使用頻度や条件のほか、メンテナンス状況によって異なります。当社のように一貫して対応している場合は、定期検査やメンテナンスにも対応しております。

Q急な故障には対応してくれますか？

A当社では、貴社の損害を最小限に抑えるべく対応を心がけております。

Q小荷物専用昇降機との違いは何ですか？

A小荷物専用昇降機は建築基準法に規定されています。

Q定期点検はしてくれますか？

A当社では、定期点検に対応した契約をご用意しております。ベストなパフォーマンスをしたいという方は、ぜひ定期点検の契約もご検討いただければと思います。

Q故障したときはどこに連絡すれば良いですか？

A当社か、貴社担当者へご連絡いただければ対応させていただきます。

Q他社の製品でも対応可能ですか？

A当社は様々なメーカー様の製品に対応してまいりました。

Q保証はどうなっていますか？

A保証期間は各製品により異なりますが、定期点検を受けることで製品を長期間使い続けられることがあります。

福祉機器・アパレル流通に関するご質問

Q階段昇降機とはどのようなものですか？

A階段昇降機とは、階段など段差のある場所での上り下りで椅子に座ったまま、スムーズに移動のお手伝いをする機械です。

Q築年数の経っている古い家ですが、設置できますか？

A階段昇降機は壁に設置する必要がないので、築年数はあまり影響しません。

Q階段昇降機を設置すると、階段は使用できないですか？

A階段昇降機を設置しても、階段をご利用いただけます。

Q階段昇降機は簡単に操作できますか？

Aどなたでも操作盤を操作するだけで移動することが可能です。

Q階段昇降機の耐荷重はどの程度ですか？

A階段昇降機により異なりますが、90キロまでの商品が多いです。

Qコンベヤーのベルトや部品の交換には対応していますか？

A対応しております。交換部品の値段についてはお問い合わせください。

Q移動式のコンベヤーはありますか？

A商品として取り扱っております。対応できない場合があるため、事前にお問い合わせください。

Qコンベヤーの点検や整備・メンテナンスはできますか？

A対応しております。当社では、定期点検契約もご用意しておりますのでご検討ください。

Q防水タイプのコンベヤーなどはありますか？

Aはい。対応しております。
詳しい商品についてはお問い合わせください。

その他のご質問

Q現在使用中のソフトの修理などは対応していますか？

A対応しております。当社は今まで様々なメーカー様の製品に対応して参りました。

Q見積もりはどこまでしてくれますか？

A見積もりは「施工完了～ご使用いただける状況まで」となります。定期点検などは別途契約が必要になります。

Qリフト・昇降機に関して法的な制約はありますか？

A当社で取り扱っている製品は、すべて法規制をクリアしております。ご安心ください。

Q発注から施工完了までの期間はどのくらいですか？

A製品により異なりますが、簡易リフトの場合は90日前後見ていただければ幸いです。お急ぎの場合にも柔軟に対応させていただきます。